นโยบายการเล่นเกมส์อย่างมีความรับผิดชอบ
1. คำนำ
ninja999 มุ่งมั่นในการส่งเสริมการเล่นเกมส์อย่างมีความรับผิดชอบและปลอดภัย เราเข้าใจว่าการเล่นเกมส์สล็อตออนไลน์ควรเป็นการบันเทิงที่สนุกสนานและไม่ส่งผลกระทบเชิงลบต่อชีวิต สุขภาพ หรือฐานะทางการเงินของผู้เล่น
นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ข้อมูล เครื่องมือ และการสนับสนุนที่จำเป็นสำหรับการเล่นเกมส์อย่างมีสติและควบคุมได้ เพื่อป้องกันปัญหาการติดการพนันและส่งเสริมสภาพแวดล้อมการเล่นเกมส์ที่ปลอดภัยสำหรับทุกคน
2. หลักการการเล่นเกมส์อย่างมีความรับผิดชอบ
2.1 การเล่นเกมส์เพื่อความบันเทิง
- การเล่นเกมส์ควรเป็นกิจกรรมเพื่อความสนุกสนานและผ่อนคลาย
- ไม่ควรมองการเล่นเกมส์เป็นวิธีการหาเงินหรือแก้ปัญหาทางการเงิน
- การเล่นเกมส์ควรเป็นส่วนหนึ่งของกิจกรรมยามว่างอย่างสมดุล
2.2 การตั้งขีดจำกัดและการควบคุมตนเอง
- กำหนดงบประมาณสำหรับการเล่นเกมส์และปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด
- ตั้งเวลาในการเล่นและหยุดเมื่อถึงเวลาที่กำหนด
- ไม่เล่นเกมส์เมื่ออยู่ในอารมณ์เสียหรือมีความเครียด
2.3 การตระหนักถึงความเสี่ยง
- เข้าใจว่าการเล่นเกมส์มีทั้งโอกาสชนะและแพ้
- ยอมรับความเป็นไปได้ของการสูญเสีย
- ไม่พยายามไล่ตามความสูญเสียที่เกิดขึ้น
3. เครื่องมือสำหรับการเล่นเกมส์อย่างมีความรับผิดชอบ
3.1 การตั้งขีดจำกัดการฝากเงิน
3.1.1 ขีดจำกัดรายวัน
- สมาชิกสามารถกำหนดจำนวนเงินสูงสุดที่ต้องการฝากต่อวัน
- การตั้งค่าจะมีผลทันทีและไม่สามารถเพิ่มได้ภายใน 24 ชั่วโมง
- การลดขีดจำกัดสามารถทำได้ทันที
3.1.2 ขีดจำกัดรายสัปดาห์และรายเดือน
- กำหนดขีดจำกัดการฝากเงินสำหรับระยะเวลายาวขึ้น
- ช่วยในการควบคุมการใช้จ่ายระยะยาว
- การเปลี่ยนแปลงต้องมีระยะเวลาพิจารณา 7 วันสำหรับขีดจำกัดรายสัปดาห์และ 30 วันสำหรับขีดจำกัดรายเดือน
3.2 การจำกัดเวลาการเล่น
3.2.1 การตั้งเตือนเวลา
- ระบบจะแจ้งเตือนเมื่อเล่นครบเวลาที่กำหนด
- สมาชิกสามารถตั้งค่าการแจ้งเตือนทุก 30 นาที, 1 ชั่วโมง, หรือ 2 ชั่วโมง
3.2.2 การหยุดพักบังคับ
- ระบบจะบังคับให้หยุดพักหลังจากเล่นต่อเนื่องเป็นระยะเวลานาน
- การหยุดพักจะช่วยให้ผู้เล่นมีเวลาประเมินสถานการณ์และตัดสินใจได้อย่างมีสติ
3.3 การตั้งขีดจำกัดการสูญเสีย
- กำหนดจำนวนเงินสูงสุดที่ยอมรับได้หากเกิดการสูญเสีย
- เมื่อถึงขีดจำกัดการสูญเสีย ระบบจะระงับการเล่นชั่วคราว
- ช่วยป้องกันการสูญเสียเงินเกินกว่าที่สามารถรับได้
3.4 การกำหนดขีดจำกัดการเดิมพัน
- ตั้งจำนวนเงินเดิมพันสูงสุดต่อรอบการเล่น
- ป้องกันการเดิมพันด้วยอารมณ์หรือการตัดสินใจที่ไม่รอบคอบ
- การเปลี่ยนแปลงขีดจำกัดต้องมีระยะเวลาพิจารณา
4. การระงับบัญชีชั่วคราวและถาวร
4.1 การระงับบัญชีชั่วคราว (Cool-off Period)
4.1.1 ระยะเวลาการระงับ
- 24 ชั่วโมง, 48 ชั่วโมง, 1 สัปดาห์, 1 เดือน หรือ 3 เดือน
- สมาชิกสามารถเลือกระยะเวลาที่เหมาะสมกับสถานการณ์
4.1.2 การเข้าถึงบัญชี
- ในระหว่างการระงับ สมาชิกจะไม่สามารถเข้าเล่นเกมส์ได้
- สามารถเข้าถึงประวัติการทำธุรกรรมและติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้
4.1.3 การยกเลิกการระงับ
- ไม่สามารถยกเลิกการระงับก่อนครบกำหนดได้
- ต้องรอให้ระยะเวลาการระงับสิ้นสุดลงตามที่กำหนดไว้
4.2 การระงับบัญชีถาวร (Self-Exclusion)
4.2.1 การขอระงับบัญชีถาวร
- สมาชิกสามารถขอระงับบัญชีถาวรได้ตลอดเวลา
- ต้องยืนยันการตัดสินใจผ่านหลายขั้นตอนเพื่อให้แน่ใจ
4.2.2 ผลกระทบของการระงับถาวร
- ไม่สามารถเข้าใช้บริการใดๆ ได้
- ยอดเงินคงเหลือจะได้รับการคืนหลังหักค่าธรรมเนียม (หากมี)
- ข้อมูลบัญชีจะถูกปิดอย่างถาวร
4.2.3 ระยะเวลาขั้นต่ำ
- การระงับบัญชีถาวรมีระยะเวลาขั้นต่ำ 6 เดือน
- หลังจากครบ 6 เดือนสามารถยื่นคำร้องขอเปิดบัญชีใหม่ได้
5. การตรวจจับและป้องกันปัญหาการติดการพนัน
5.1 ระบบตรวจจับพฤติกรรมเสี่ยง
5.1.1 ตัวชี้วัดความเสี่ยง
- การเล่นเกมส์เป็นเวลานานผิดปกติ
- การฝากเงินหรือการสูญเสียเงินในปริมาณมาก
- การพยายามเล่นเมื่อถึงขีดจำกัดที่กำหนด
- การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการเล่นอย่างกะทันหัน
5.1.2 การดำเนินการเมื่อตรวจพบความเสี่ยง
- ส่งข้อความเตือนและข้อมูลการเล่นเกมส์อย่างรับผิดชอบ
- เสนอการใช้เครื่องมือควบคุมการเล่น
- ติดต่อสอบถามสถานการณ์และเสนอความช่วยเหลือ
5.2 การประเมินตนเองเบื้องต้น
5.2.1 แบบสอบถามการประเมินความเสี่ยง
ninja999 ให้บริการแบบสอบถามสำหรับการประเมินพฤติกรรมการเล่นเกมส์ ซึ่งรวมถึงคำถามต่อไปนี้:
คำถามสำหรับการประเมินตนเอง:
- ท่านเล่นเกมส์นานกว่าที่วางแผนไว้บ่อยแค่ไหน?
- ท่านเคยรู้สึกผิดหรือกังวลเกี่ยวกับการเล่นเกมส์หรือไม่?
- ท่านเคยพยายามลดการเล่นแต่ไม่สำเร็จหรือไม่?
- การเล่นเกมส์ส่งผลกระทบต่อการทำงานหรือชีวิตส่วนตัวหรือไม่?
- ท่านเคยขอยืมเงินเพื่อเล่นเกมส์หรือไม่?
5.2.2 การแปลผลและคำแนะนำ
- ผลการประเมินจะให้คำแนะนำเฉพาะบุคคล
- หากพบความเสี่ยงจะแนะนำให้ใช้เครื่องมือควบคุมหรือขอความช่วยเหลือ
6. ข้อมูลและการศึกษาเกี่ยวกับการเล่นเกมส์อย่างรับผิดชอบ
6.1 สัญญาณเตือนของปัญหาการติดการพนัน
6.1.1 สัญญาณทางพฤติกรรม
- เล่นเกมส์เป็นเวลานานกว่าที่วางแผน
- ไม่สามารถหยุดเล่นหรือลดการเล่นได้
- โกหกเกี่ยวกับเวลาหรือเงินที่ใช้ในการเล่น
- ละเลยความรับผิดชอบหรือกิจกรรมอื่นๆ
6.1.2 สัญญาณทางอารมณ์
- รู้สึกกังวล หงุดหงิด หรือหิวโหยเมื่อไม่ได้เล่น
- เล่นเกมส์เพื่อหลีกหนีปัญหาหรือความเครียด
- รู้สึกผิดหรือละอายใจเกี่ยวกับการเล่น
6.1.3 สัญญาณทางการเงิน
- ใช้เงินมากกว่าที่สามารถจ่ายได้
- ขอยืมเงินหรือขายทรัพย์สินเพื่อเล่น
- ปัญหาการเงินเนื่องจากการเล่นเกมส์
6.2 เทคนิคการเล่นเกมส์อย่างมีความรับผิดชอบ
6.2.1 การจัดการเงิน
- กำหนดงบประมาณรายเดือนสำหรับการเล่นเกมส์
- ใช้เงินที่เหลือหลังจากจ่ายค่าใช้จ่ายจำเป็นแล้ว
- ไม่เล่นด้วยเงินที่ยืมมาหรือเงินสำรอง
6.2.2 การจัดการเวลา
- กำหนดเวลาเริ่มต้นและสิ้นสุดการเล่น
- หยุดพักเป็นระยะระหว่างการเล่น
- รักษาสมดุลระหว่างการเล่นเกมส์กับกิจกรรมอื่นๆ
6.2.3 การจัดการอารมณ์
- ไม่เล่นเมื่ออารมณ์เสียหรือเครียด
- ยอมรับการแพ้และไม่พยายามไล่ตามความสูญเสีย
- หยุดเล่นเมื่อได้กำไรตามเป้าหมาย
7. การสนับสนุนและความช่วยเหลือ
7.1 ฝ่ายบริการลูกค้าเฉพาะทาง
7.1.1 ช่องทางการติดต่อ
- อีเมลเฉพาะทาง: responsiblegaming@ninja999.cn.com
- โทรศัพท์: 028963787 (กด 2 สำหรับปัญหาการเล่นเกมส์)
- Live Chat: แจ้งต้องการพูดคุยเรื่องการเล่นเกมส์อย่างรับผิดชอบ
7.1.2 การฝึกอบรมเจ้าหน้าที่
- เจ้าหน้าที่ได้รับการฝึกอบรมเฉพาะด้านการเล่นเกมส์อย่างรับผิดชอบ
- สามารถให้คำแนะนำและความช่วยเหลือเบื้องต้นได้
- เก็บรักษาความลับของผู้ติดต่ออย่างเคร่งครัด
7.2 การให้คำปรึกษาและการบำบัด
7.2.1 หน่วยงานที่แนะนำ
ศูนย์ปรึกษาปัญหาการพนัน กรมสุขภาพจิต
- โทรศัพท์: 1323 (24 ชั่วโมง)
- เว็บไซต์: www.dmh.go.th
มูลนิธิสายใจไทย
- โทรศัพท์: 02-713-6793
- การปรึกษาผ่านอินเทอร์เน็ต
โรงพยาบาลศรีธัญญา
- คลินิกการพนัน
- โทรศัพท์: 02-435-0900
7.2.2 การบำบัดและการฟื้นฟู
- การบำบัดรายบุคคลและกลุ่ม
- โปรแกรมการฟื้นฟูสำหรับผู้ติดการพนัน
- การสนับสนุนครอบครัวและคนใกล้ชิด
7.3 ทรัพยากรออนไลน์
7.3.1 เว็บไซต์ข้อมูล
- www.responsiblegambling.org - ข้อมูลและเครื่องมือการประเมิน
- www.gamcare.org.uk - คำแนะนำและการสนับสนุน
- www.ncpgambling.org - ทรัพยากรการศึกษา
7.3.2 แอปพลิเคชันสำหรับควบคุมตนเอง
- แอปสำหรับติดตามเวลาและเงินที่ใช้
- เครื่องมือสำหรับตั้งเป้าหมายและขีดจำกัด
- ระบบเตือนและการสนับสนุน
8. การป้องกันการเข้าถึงของเด็กและเยาวชน
8.1 การตรวจสอบอายุ
8.1.1 กระบวนการยืนยันอายุ
- ตรวจสอบบัตรประจำตัวประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
- ใช้ระบบตรวจสอบอัตโนมัติและการตรวจสอบด้วยมนุษย์
- ระงับบัญชีทันทีหากพบว่าผู้ใช้มีอายุต่ำกว่า 18 ปี
8.1.2 การป้องกันการเข้าถึง
- ไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีสมัครสมาชิก
- ระบบตรวจจับและบล็อกการเข้าถึงจากเครื่องคอมพิวเตอร์ในสถานศึกษา
8.2 การศึกษาผู้ปกครอง
8.2.1 ข้อมูลสำหรับผู้ปกครอง
- คำแนะนำการตรวจสอบกิจกรรมออนไลน์ของเด็ก
- วิธีการตั้งค่าการป้องกันในอุปกรณ์
- สัญญาณเตือนที่ผู้ปกครองควรสังเกต
8.2.2 เครื่องมือควบคุมผู้ปกครอง
- โปรแกรมกรองเนื้อหาและการบล็อกเว็บไซต์
- การตั้งค่าขีดจำกัดเวลาใช้อินเทอร์เน็ต
- การตรวจสอบประวัติการใช้งาน
9. การทำงานร่วมกับองค์กรและหน่วยงาน
9.1 ความร่วมมือกับหน่วยงานภาครัฐ
- ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับของประเทศไทย
- ให้ความร่วมมือในการตรวจสอบและกำกับดูแล
- รายงานกิจกรรมที่น่าสงสัยตามที่กฎหมายกำหนด
9.2 การสนับสนุนการวิจัย
- สนับสนุนการวิจัยเกี่ยวกับการเล่นเกมส์อย่างรับผิดชอบ
- แบ่งปันข้อมูลสถิติ (โดยไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล)
- ร่วมพัฒนามาตรฐานอุตสาหกรรม
9.3 การสนับสนุนองค์กรการกุศล
- สนับสนุนองค์กรที่ทำงานด้านการป้องกันและแก้ไขปัญหาการติดการพนัน
- จัดกิจกรรมรณรงค์และให้ความรู้
- สร้างเครือข่ายความร่วมมือกับภาคส่วนต่างๆ
10. การติดตามและการประเมินผล
10.1 การติดตามประสิทธิภาพ
10.1.1 ตัวชี้วัดความสำเร็จ
- จำนวนผู้ใช้เครื่องมือควบคุมการเล่น
- อัตราการติดต่อขอความช่วยเหลือ
- ระดับความพึงพอใจของผู้ใช้บริการสนับสนุน
10.1.2 การสำรวจความคิดเห็น
- สำรวจความคิดเห็นของสมาชิกเกี่ยวกับมาตรการต่างๆ
- รับฟังข้อเสนอแนะเพื่อการปรับปรุง
- ประเมินประสิทธิภาพของการสื่อสาร
10.2 การปรับปรุงและพัฒนา
10.2.1 การทบทวนนโยบาย
- ทบทวนนโยบายอย่างน้อยปีละครั้ง
- ปรับปรุงตามมาตรฐานสากลและกฎหมายใหม่
- นำเทคโนโลยีใหม่มาใช้ในการป้องกัน
10.2.2 การพัฒนาบุคลากร
- ฝึกอบรมบุคลากรอย่างต่อเนื่อง
- พัฒนาทักษะการให้คำปรึกษาเบื้องต้น
- สร้างความตระหนักในองค์กร
11. การรายงานและความโปร่งใส
11.1 รายงานประจำปี
ninja999 จัดทำรายงานประจำปีเกี่ยวกับการดำเนินงานด้านการเล่นเกมส์อย่างรับผิดชอบ ซึ่งประกอบด้วย:
- สถิติการใช้เครื่องมือควบคุมต่างๆ
- จำนวนกรณีที่ขอความช่วยเหลือ
- การลงทุนในโปรแกรมการป้องกัน
- แผนการพัฒนาในอนาคต
11.2 การเผยแพร่ข้อมูล
- เผยแพร่นโยบายและข้อมูลผ่านเว็บไซต์
- จัดส่งจดหมายข่าวเกี่ยวกับการเล่นเกมส์อย่างรับผิดชอบ
- มีส่วนร่วมในกิจกรรมรณรงค์ของสังคม
12. การติดต่อและขอความช่วยเหลือ
12.1 ช่องทางการติดต่อ ninja999
สำหรับเรื่องการเล่นเกมส์อย่างรับผิดชอบ:
- อีเมลเฉพาะทาง: responsiblegaming@ninja999.cn.com
- โทรศัพท์: 028963787 (กด 2)
- Live Chat: บนเว็บไซต์ (แจ้งต้องการคุยเรื่องการเล่นเกมส์อย่างรับผิดชอบ)
- LINE Official: @ninja999.cn.com
12.2 หน่วยงานช่วยเหลือภายนอก
ศูนย์ปรึกษาปัญหาการพนัน กรมสุขภาพจิต
- สายด่วน: 1323 (ฟรี 24 ชั่วโมง)
- เว็บไซต์: www.dmh.go.th
มูลนิธิสายใจไทย
- โทรศัพท์: 02-713-6793
- เว็บไซต์: www.saisijai.org
สมาคมจิตแพทย์แห่งประเทศไทย
- โทรศัพท์: 02-716-6102
- เว็บไซต์: www.thaipsychiatric.org
12.3 การใช้บริการฉุกเฉิน
หากท่านหรือคนใกล้ชิดมีความคิดทำร้ายตนเองเนื่องจากปัญหาการเล่นเกมส์:
- โทรศัพท์ฉุกเฉิน: 191, 1669
- สายด่วนสุขภาพจิต: 1323
- สายด่วนให้กำลังใจ: 02-713-6793
13. คำมั่นสัญญาของ ninja999
เราขอให้คำมั่นสัญญาว่าจะ:
- ส่งเสริมการเล่นเกมส์อย่างมีความรับผิดชอบอย่างต่อเนื่อง
- พัฒนาเครื่องมือและมาตรการป้องกันใหม่ๆ
- ให้การสนับสนุนและความช่วยเหลือแก่ผู้ที่ต้องการ
- ปฏิบัติตามมาตรฐานสากลและกฎหมายไทยอย่างเคร่งครัด
- รักษาความลับและให้ความเคารพต่อศักดิ์ศรีของผู้ขอความช่วยเหลือ